Entender o que acontece com os seus dados é um direito seu. Esta página explica de forma clara e direta como o ygjogo coleta, armazena, usa e protege as informações pessoais de quem utiliza a plataforma — do cadastro aos saques via Pix em BRL.
A plataforma ygjogo, acessível em ygjogo.vu, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus usuários. Ao criar uma conta, fazer um depósito via Pix, realizar apostas esportivas ou utilizar qualquer funcionalidade do ygjogo, você está interagindo com os serviços desta plataforma.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e aos seus dados pessoais, o canal de contato é o suporte do ygjogo, disponível pelo chat interno da plataforma ou pelo aplicativo. Dúvidas específicas sobre privacidade podem ser direcionadas ao e-mail [email protected] (apenas texto — não clicável por questão de segurança).
O ygjogo coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, processar transações financeiras em BRL e oferecer suporte ao usuário. Abaixo estão as categorias de dados coletados e os momentos em que a coleta ocorre:
| Categoria | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, senha (criptografada) | Ao criar conta no ygjogo |
| Dados financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL, método de pagamento | Ao realizar transações na plataforma |
| Dados de atividade | Apostas realizadas, jogos acessados, sessões de bingo, uso do cassino ao vivo | Durante o uso da plataforma |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, dados de sessão | Ao acessar o site ou aplicativo |
| Dados de verificação (KYC) | Documento de identidade com foto (RG, CNH), comprovante de residência | Quando solicitado para verificação de conta |
| Dados de comunicação | Histórico de chat com suporte, conteúdo de chamados abertos | Ao contatar o suporte do ygjogo |
O ygjogo não coleta dados de cartão de crédito completos (número, CVV) diretamente — transações por cartão, quando disponíveis, são processadas por gateways de pagamento certificados que operam de forma independente. Para Pix, a plataforma apenas registra a chave Pix informada pelo usuário para saques.
Os dados coletados pelo ygjogo são utilizados exclusivamente para os fins descritos abaixo. Não há uso de dados pessoais para finalidades que não estejam diretamente relacionadas à operação da plataforma ou ao cumprimento de obrigações legais.
O ygjogo trata dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais, conforme aplicável a cada finalidade:
O ygjogo não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nos casos listados abaixo, sempre com as garantias contratuais de confidencialidade e segurança adequadas:
Alguns dos parceiros técnicos e de infraestrutura do ygjogo — como provedoras de jogos, serviços de nuvem e ferramentas de suporte — podem estar localizados fora do Brasil. Quando dados pessoais são transferidos para outros países, o ygjogo adota as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável, incluindo cláusulas contratuais que garantem nível de proteção equivalente ao exigido no Brasil.
Independentemente de onde os dados sejam processados, os direitos descritos na seção 10 desta política permanecem válidos para todos os usuários do ygjogo.
O ygjogo mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por legislação aplicável, o que for maior.
A segurança dos dados dos usuários é uma prioridade do ygjogo. A plataforma implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
O ygjogo utiliza cookies e tecnologias similares (como armazenamento local e pixels) para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site.
Você pode gerenciar preferências de cookies pelas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do login e de outras funcionalidades críticas do ygjogo.
Como usuário do ygjogo, você tem direitos sobre os dados pessoais que a plataforma trata. Abaixo estão os direitos garantidos e como exercê-los:
Saber quais dados pessoais o ygjogo possui sobre você e como são utilizados.
Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados na sua conta.
Pedir a exclusão de dados desnecessários, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, incluindo marketing direto.
Solicitar a limitação do tratamento durante a verificação da exatidão dos dados ou investigação de uso indevido.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do ygjogo pelo chat da plataforma ou pelo aplicativo. O ygjogo se compromete a responder solicitações de privacidade em prazo razoável, conforme exigido pela legislação aplicável.
O ygjogo é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, ela será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos.
Caso você acredite que um menor de idade possa ter criado uma conta no ygjogo, entre em contato com o suporte imediatamente para que possamos tomar as medidas cabíveis. Para mais informações sobre controles de acesso e jogo responsável, consulte nossa página de Jogo Responsável.
O ygjogo pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas práticas de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail para os usuários cadastrados com antecedência mínima de 7 dias antes de entrarem em vigor.
A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar este documento periodicamente. A continuidade do uso da plataforma ygjogo após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação da política revisada.
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos ou para reportar uma preocupação sobre o uso dos seus dados no ygjogo, você pode nos contatar pelos seguintes canais:
Além dos compromissos desta política, o ygjogo implementa medidas concretas de segurança e transparência que você pode verificar no uso diário da plataforma.
Toda navegação no ygjogo é protegida por criptografia SSL/TLS. Do login ao saque via Pix em BRL, nenhuma informação trafega em texto aberto pela internet.
O aplicativo ygjogo suporta autenticação biométrica por impressão digital ou Face ID, garantindo que apenas você acesse sua conta — mesmo que alguém tenha seu celular desbloqueado.
O ygjogo não vende dados pessoais, histórico de apostas ou comportamento de jogo para anunciantes, corretoras ou qualquer entidade comercial de terceiros.
Saques via Pix são vinculados ao CPF cadastrado na conta ygjogo. Isso garante que o dinheiro sempre vai para o dono da conta, prevenindo fraudes financeiras.
O processo KYC do ygjogo verifica documentos antes de liberar saques expressivos, protegendo tanto a conta do usuário quanto a integridade financeira da plataforma.
Cancele comunicações de marketing, solicite exclusão de dados e exerça seus direitos de privacidade pelo suporte do ygjogo. Respostas em até 15 dias úteis.
Privacidade, segurança e transparência são parte da experiência ygjogo. Crie sua conta, deposite via Pix em BRL e aproveite apostas esportivas, cassino, bingo e cassino ao vivo com seus dados protegidos.
Dúvidas sobre privacidade? Acesse o FAQ ou entre em contato pelo suporte da plataforma.